1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços do Instituto Ignis de Educação Digital (“Instituto”), você (“Usuário”) expressa sua concordância integral e irrestrita com estes Termos e Condições, bem como com todas as políticas e diretrizes complementares. A utilização de qualquer serviço, curso ou recurso oferecido pelo Instituto implica na aceitação automática destes termos. Caso não concorde com qualquer disposição aqui presente, solicitamos que interrompa imediatamente o uso de nossos serviços.
2. Uso dos Serviços
2.1. Finalidade
Os serviços educacionais disponibilizados pelo Instituto Ignis de Educação Digital destinam-se exclusivamente a propósitos educacionais e de desenvolvimento pessoal e profissional. O conteúdo oferecido visa promover o aprendizado e o crescimento intelectual dos usuários.
2.2. Restrições de Uso
É expressamente proibido:
- Reproduzir, distribuir ou modificar o conteúdo sem autorização prévia e expressa;
- Utilizar os materiais para fins comerciais sem licenciamento específico;
- Compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
- Realizar engenharia reversa ou tentativas de extração do conteúdo das plataformas;
- Utilizar os serviços para fins ilícitos ou não autorizados.
3. Registro e Conta
3.1. Processo de Registro
Para acessar os serviços oferecidos, o usuário deverá:
- Criar uma conta individual fornecendo informações pessoais verídicas e atualizadas;
- Manter seus dados cadastrais sempre atualizados;
- Utilizar um endereço de e-mail válido e de sua titularidade;
- Criar uma senha segura e intransferível.
3.2. Responsabilidades do Usuário
O titular da conta é integralmente responsável por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
- Todas as atividades realizadas em sua conta;
- Notificar imediatamente o Instituto sobre qualquer uso não autorizado;
- Garantir o encerramento de sua sessão ao final de cada acesso.
4. Pagamentos e Cancelamentos
4.1. Condições de Pagamento
- Os valores dos serviços serão apresentados de forma clara antes da contratação;
- São aceitas as formas de pagamento especificadas na plataforma;
- Os preços podem ser alterados mediante comunicação prévia;
- Promoções e descontos têm regulamento próprio.
4.2. Política de Cancelamento
- Cancelamentos podem ser solicitados através dos canais oficiais de atendimento;
- O prazo para reembolso é de até 7 dias após a contratação, conforme CDC; Após esse período será gerada uma taxa de cancelamento;
- Casos específicos serão analisados individualmente pela equipe responsável;
- A solicitação de cancelamento não exime o usuário do pagamento de valores devidos.
5. Propriedade Intelectual
5.1. Direitos Autorais
Todo o conteúdo disponibilizado, incluindo mas não se limitando a textos, imagens, vídeos, logotipos, marcas, layouts e bancos de dados, é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual, sendo de titularidade exclusiva do Instituto Ignis de Educação Digital ou de seus licenciadores.
5.2. Restrições
É expressamente proibido:
- Copiar, reproduzir ou distribuir o conteúdo sem autorização;
- Modificar ou criar obras derivadas;
- Utilizar o conteúdo para fins comerciais não autorizados;
- Remover avisos de direitos autorais ou marcas registradas.
6. Modificações nos Termos
6.1. Atualizações
O Instituto Ignis reserva-se o direito de:
- Modificar estes Termos e Condições a qualquer momento;
- Alterar, adicionar ou remover funcionalidades dos serviços;
- Atualizar valores e condições de acesso.
6.2. Comunicação
- As alterações serão comunicadas através dos canais oficiais;
- Recomenda-se a verificação periódica destes termos;
- O uso continuado dos serviços após modificações implica em aceitação das mesmas.
7. Contato
7.1. Canais de Atendimento
Para esclarecimentos, dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições:
- E-mail: contato@institutoignis.com.br
- Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
- Prazo de resposta: Até 48 horas úteis
7.2. Suporte Técnico
Para questões técnicas ou problemas de acesso:
- Acesse a seção de Suporte em nossa plataforma
- Utilize o chat online durante horário comercial
- Envie um e-mail para suporte@institutoignis.com.br
